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泉源:星星热链作者:洪紫燕阅读量:161公布工夫:2019-03-01

2019年3月,京东集团接踵正在京举行家电开放平台合作伙伴大会和京店主电厂商效劳大会,星星作为合作伙伴之一受邀列席,荣获“最好征询导购奖”和“效劳之星”两项效劳奖项。


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此次奖项席卷星星品牌卖前售后的全链路效劳,这不仅要谢谢京东平台对星星效劳的承认,更是证实了消费者对星星用户服务体验的下写意度。

京东平台接踵两次大会皆提到了“效劳”二字。正在不克不及面对面沟通交流的电商时期,下相应率、下复兴率的效劳环节曾经成为影响用户体验的重要内容。


星星服务人员的高效率和主动性,成绩了星星正在售后72H效劳目标上高达93%的完成率。

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为供应优良的用户体验,星星品牌为用户购置的各个环节设定严厉目标,30S相应率、100%复兴率,48小时出库率,72小时上门维修率......为处理商户困难,星星尽心尽力。

2019年是星星冷柜深耕制冷行业第31年,时光荏苒,初心不改。星星品牌继承联袂京东平台,致力于为商户打造一站式便利效劳体验。